Πολιτική Πωλήσεων και Υπηρεσιών τηςΜάρκα CleanHorse
Η CleanHorse, ως υπο-εμπορική επωνυμία στο εξωτερικό της Tianjin, μιας κορυφαίας μάρκας στη βιομηχανία εξοπλισμού καθαρισμού εδάφους της Κίνας, διαθέτει πάνω από 20 γραμμές παραγωγής επαγγελματικού εξοπλισμού. Μπορούμε επίσης να ενσωματώσουμε την εγχώρια αλυσίδα εφοδιασμού για να παρέχουμε στους ξένους πελάτες υψηλής-ποιότητας και προσιτού εξοπλισμού καθαρισμού.
Εκτός από την ποιότητα και την τιμή των προϊόντων, στοχεύουμε επίσης να παρέχουμε αξιόπιστες υπηρεσίες στους πελάτες μας στο εξωτερικό. Ως εκ τούτου, έχουμε δημιουργήσει ένα ολοκληρωμένο σύστημα πωλήσεων και υπηρεσιών. Παρακάτω, θα σας δώσουμε μια λεπτομερή εισαγωγή στο σύστημα πωλήσεων και υπηρεσιών μας σε αυτό το άρθρο.
1. Προ-Σύστημα εξυπηρέτησης πωλήσεων
Διαθέτουμε μια ομάδα εξυπηρέτησης πελατών πριν από τις πωλήσεις με έως και 50 άτομα που έχουν μεγάλη εμπειρία με την απόδοση και τις εφαρμογές εξοπλισμού καθαρισμού δαπέδου. Μπορούν να σας βοηθήσουν να επιλέξετε τον σωστό εξοπλισμό καθαρισμού και να παρέχουν επαγγελματικές λύσεις καθαρισμού δαπέδου.
Κάθε εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών πριν από τις πωλήσεις πρέπει να ολοκληρώσει περισσότερους από 3 μήνες επαγγελματικής εκπαίδευσης πριν ξεκινήσει το ρόλο του, ώστε να μπορείτε να εμπιστεύεστε πλήρως την τεχνογνωσία του.
Επιπλέον, αφού κάνετε μια παραγγελία, θα σας ενημερώσουν αμέσως για την κατάσταση παραγωγής και τις πληροφορίες logistics, επιτρέποντάς σας να μένετε πάντα ενημερωμένοι για την παραγγελία σας.
2. 24-Hour Online Service System
Για να διασφαλίσουμε ότι οι πελάτες μπορούν να επικοινωνήσουν μαζί μας όποτε χρειάζονται, έχουμε αναπτύξει ένα 24ωρο σύστημα ηλεκτρονικής εξυπηρέτησης για να διασφαλίσουμε ότι η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας είναι πάντα διαθέσιμη για να σας βοηθήσει.
Έχουμε ορίσει αυστηρούς χρόνους απόκρισης για να εγγυηθούμε την έγκαιρη επικοινωνία:
Τα μηνύματα πελατών απαντώνται εντός5 λεπτά.
Παρέχονται επαγγελματικές λύσεις καθαρισμού και προσφορές30 λεπτά.
3. Ολοκληρωμένα βίντεο εκπαίδευσης εξοπλισμού και εγχειρίδια χρήσης
Μέσα σε 24 ώρες από την παραλαβή του εξοπλισμού καθαρισμού της CleanHorse, θα λάβετε επίσης ένα πλήρες εκπαιδευτικό βίντεο για να σας καθοδηγήσει στην πρώτη χρήση του εξοπλισμού.
Επιπλέον, κάθε μηχάνημα συνοδεύεται από ένα λεπτομερές εγχειρίδιο χρήσης που πρέπει να ακολουθείτε κατά τη λειτουργία.
Εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα κατά τη χρήση του μηχανήματος, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας και θα σας παράσχουμε βοήθεια αμέσως.
Μέσα σε 24 ώρες από την παραλαβή του εξοπλισμού καθαρισμού της CleanHorse, θα λάβετε επίσης ένα πλήρες εκπαιδευτικό βίντεο για να σας καθοδηγήσει στην πρώτη χρήση του εξοπλισμού.
Επιπλέον, κάθε μηχάνημα συνοδεύεται από ένα λεπτομερές εγχειρίδιο χρήστη που πρέπει να ακολουθείτε κατά τη λειτουργία. Εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα κατά τη χρήση του μηχανήματος, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας και θα σας παράσχουμε βοήθεια αμέσως.
4. Επαγγελματική πολιτική εξυπηρέτησης μετά την πώληση-
Η ομάδα μηχανικών μετά την πώληση-απαρτίζεται από περισσότερους από 20 επαγγελματίες, έτοιμους να σας παράσχουν εξειδικευμένη υποστήριξη.
Η τυπική περίοδος εγγύησης του προϊόντος μας είναι2-3 χρόνια. Κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης, εάν κάποια εξαρτήματα του μηχανήματος υποστούν ζημιά λόγω μη-ανθρώπινων παραγόντων, θα σας στείλουμε μια αντικατάσταση δωρεάν χρησιμοποιώντας την ταχύτερη διαθέσιμη υπηρεσία logistics.
Όταν λάβουμε το αίτημα μετά την πώληση-:
Θα αξιολογήσουμε την κατάσταση του μηχανήματος σας και θα σας στείλουμε ένα διαγνωστικό βίντεο.
Μόλις επιβεβαιωθεί το πρόβλημα, θα στείλουμε τα ανταλλακτικά μέσα2 μέρες.
Αφού λάβετε τα εξαρτήματα, θα σας στείλουμε ένα βίντεο εγκατάστασης. Εάν αντιμετωπίσετε οποιεσδήποτε δυσκολίες κατά την εγκατάσταση, μπορούμε να παρέχουμε ζωντανή καθοδήγηση βίντεο μέχρι να επισκευαστεί πλήρως το μηχάνημα.
Στόχος μας είναι να ελαχιστοποιήσουμε τις επιπτώσεις χρόνου και κόστους που προκαλούνται από προβλήματα μηχανών για τους πελάτες μας.
5.Μελλοντικά σχέδια
Σκοπεύουμε να δημιουργήσουμε τις πρώτες μας αποθήκες στο εξωτερικό και{0}}κέντρα εξυπηρέτησης μετά την πώλησηΒόρεια Αμερική, Ευρώπη, Ωκεανίακαι άλλες περιοχές. Πιστεύουμε ότι θα συνεχίσουμε να εστιάζουμε στην ευτυχία και την ικανοποίηση των πελατών σε όλη μας τη δουλειά.
CleanHorse
Κάντε τον καθαρισμό ευκολότερο. Κάντε τον κόσμο ένα καλύτερο μέρος!
